Sigorta Anlaşmazlıkları Nedir?

Sigorta anlaşmazlıkları, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında meydana gelen, genellikle tazminat ödemeleri veya poliçe kapsamlarıyla ilgili uyuşmazlıklardır. Trafik kazaları, sağlık sigortası, konut ve iş yeri sigortası, hayat sigortası gibi birçok alanda bu tür uyuşmazlıklar yaşanabilir.

En Sık Karşılaşılan Sigorta Uyuşmazlıkları

Tazminatın Eksik veya Geç Ödenmesi

Sigortalıların hasar sonrası beklediği ödeme ya eksik yapılır ya da zamanında yapılmaz. Bu durumda sigorta tazminatı avukatı ile hak arama süreci başlar.

Teminat Dışı Olduğu İddiası

Sigorta şirketi, olayın poliçe kapsamında olmadığını iddia ederek ödeme yapmayı reddedebilir. Bu tür durumlar teknik ve hukuki bilgi gerektirir.

Poliçenin Haksız İptali

Bazı durumlarda, sigorta şirketi tek taraflı olarak poliçeyi iptal edebilir. Bu da sigortalının mağduriyetine yol açar.

Sigorta Bedelinin Düşürülmesi

Özellikle araç hasarlarında, sigorta şirketi piyasa değerinin altında ödeme yapabilir.

Sigorta Anlaşmazlıklarında İzlenmesi Gereken Hukuki Yollar

1. Sigorta Şirketine Yazılı Başvuru

Sigorta şirketine yazılı olarak başvurulmalı ve talepler açıkça belirtilmelidir. Sigorta şirketi, başvuru tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde yazılı olarak cevap vermek zorundadır.

2. Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvuru

Tahkim sistemi, sigorta anlaşmazlıklarında alternatif ve hızlı bir çözüm yoludur. Sigortalı, uyuşmazlık yaşadığı konuyu tahkime taşıyarak en geç 4 ay içinde karar alabilir. Tahkime başvurmak için:

• Poliçe ve sigorta şirketi yazışmaları
• Hasar dosyası
• Ekspertiz raporları
• Ödeme dekontları

gibi belgelerle birlikte başvuru yapılmalıdır.

3. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Sigortalı birey, anlaşmazlık konusu belirli bir parasal sınırın altındaysa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözüm arayabilir.

4. Sigorta Şirketine Dava Açmak

Tazminatın reddi, eksik ödenmesi veya poliçenin iptali gibi ciddi durumlarda Asliye Ticaret Mahkemeleri nezdinde dava açılabilir. Bu davalarda sigorta hukuku alanında uzman bir avukat ile çalışmak sürecin başarısını doğrudan etkiler.

Sigorta Uyuşmazlıklarında Avukatın Rolü

Neden Sigorta Avukatı ile Çalışmalısınız?

• Sigorta poliçesinin detaylı incelenmesi
• Ekspertiz raporlarının değerlendirilmesi
• Tahkim veya dava sürecinde güçlü hukuki savunma
• Gecikmiş ya da eksik ödenen tazminatların tamamının tahsili

Uzman bir sigorta avukatı, hem bireylerin hem de şirketlerin haklarını en etkili biçimde savunur.

Sigorta Tahkim Süreci Ne Kadar Sürer?

Sigorta Tahkim Komisyonu, başvuru sonrası genellikle 4 ay içinde karar verir. Bu süre dava sürecine kıyasla oldukça hızlıdır. Ancak her olayın yapısı farklı olduğu için süre değişebilir.

Hangi Sigorta Türlerinde Anlaşmazlık Olur?

• Trafik Sigortası ve Kasko Uyuşmazlıkları
• Hayat Sigortası
• Sağlık Sigortası
• Konut ve DASK Sigortaları
• İşyeri Sigortası
• Nakliyat Sigortası

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Sigorta şirketi ödeme yapmazsa ne yapmalıyım?

İlk olarak yazılı itiraz ve arabuluculuk yoluna gidilmeli. Sonuç alınmazsa tahkim veya dava açılabilir.

Tazminat eksik ödendiyse hak talep edebilir miyim?

Evet. Eksik ödeme durumunda bilirkişi ve avukat desteği ile hak edilen tutarın tahsili mümkündür.

Sigorta Tahkim Komisyonu'na kimler başvurabilir?

Bireysel sigortalılar ve küçük ölçekli işletmeler başvuru hakkına sahiptir.

Sonuç

Haklarınızı Hukuki Yollarla Arayın

Sigorta şirketi ile yaşadığınız sorunlar ne kadar teknik görünse de, arkasında ciddi hukuki haklarınız vardır. Eksik ödeme, haksız ret, poliçe dışı sayılma gibi durumlarla karşılaşıyorsanız, sigorta hukukuna hakim bir avukat ile süreci başlatmak en doğru adımdır.

Unutmayın: Sigortalı olarak hem mali hem de hukuki güvence altındasınız. Bu güvenceyi korumak sizin hakkınız.